管家服务
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服务保障

以客户的成功定义成功

电梯管家积累了上千家付费电梯行业企业用户的服务和客户成功经验,
特别是上千台电梯维保规模的企业用户实施经验,总结出更适合电梯行业用户的方法和实践。
为我们的客户提供专业的咨询、实施、培训和支持等服务,解决电梯行业信息化落地实施挑战。

服务保障
签约

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上线前帮助客户做软件实施服务并指导使用

上线

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聚焦在客户满意使用运营优化和客户口碑推荐

使用

使用

系统使用、运营优化产品和技术支持

续约

续约

长期客户价值实现、续约和扩展应用服务

服务标准化流程

1

STEP

电梯管家实施经理和您公司一起启动“电梯管家实施计划”,开始准备基础资料。

2

STEP

全员下载安装注册电梯管家,创建企业团队并认证,完成角色设置,权限设置。

3

STEP

完善用户个人资料和操作证审核。

4

STEP

根据提前准备的基础资料完成项目创建和电梯基本数据的创建。

5

STEP

完成所有项目和电梯基本资料的复核与锁定,完成维保后台、物业后台的使用学习。

6

STEP

预约全体维保人员培训时间,开始全员培训,完成维保App日常维保、急修、超期、补录等功能的使用学习,完成物业App查询、评价、反馈的使用学习。

7

STEP

维保人员完成一次维保(App与维保单并行,完成一次日常维保)。

8

STEP

维保人员使用App代替纸质维保单,完成一次日常维保。

9

STEP

实施成果验收。

咨询热线

免费咨询热线:

400-9633301

总部地址:武汉中央商务区(CBD)泛海国际SOHO城1号楼12层

分部地址:武汉市黄陂区盘龙城经济开发区企业总部J9栋

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